Personvernerklæring

Verktøy.no er opptatt av å gi deg som kunde en best mulig kjøpsopplevelse. I den sammenheng innhenter vi noen data om deg som bruker. Den dataen vi innhenter er vi veldig forsiktig med. Den kommer ikke på noe tidspunkt til å bli solgt, utleid eller på annen måte distribuert til andre aktører.

 

Tredjepart får kun innsyn i nødvendige opplysninger for å utføre nødvendige tjenester for verktøy.no. I de tilfeller dette er nødvendig inngås det tydelige og strenge avtaler for å ivareta informasjonssikkerheten. Informasjon som deles med andre aktører kan være nødvendig informasjon for å gjennomføre kjøp eller sende ut varer. Det vil si med betalingspartner eller transportør.

Du har til enhver tid både rett og anledning til å slette dine opplysninger som er lagret hos oss, eller du kan be om innsyn i dem.

Innsamling av informasjon

Vi på verktøy.no samler inn en del informasjon. Dette kan være navn, adresse, e-post og telefon nr slik at vi kan sende deg de varene du har bestilt, men det er også informasjon om hvilke produkter du har lagt i handlekurven, og hvilke produkter du ser på.

Bruk av informasjon

Informasjonen vi innhenter brukes for å kunne gjennomføre kjøpet ditt, sende deg varene slik som du ønsker og generelt gi deg nyttig informasjon om kampanjer, nyheter eller relevant innhold.

Eksempler på bruk av informasjon

Her følger noen eksempler på bruk av informasjon. Dette er ikke en fullstendig liste, men omhandler de viktigste elementene.

Utsendelse av varer

For å sende deg varene du har kjøpt hos oss deler vi nødvendig informasjon som navn, adresse, e-post og mobilnummer med speditøren slik at du får varsling om at pakken er på vei, og slik at Posten eller PostNord ser hvor den skal leveres.

Gjennomføring av betaling

For å gjennomføre kjøpet er vi avhengig av en del informasjon. Siden dette er veldig sensitiv informasjon behandler vi ikke noe av dette hos oss på verktøy.no. Denne informasjonen håndteres av Klarna eller Vipps avhengig av hvilke betalingsalternativ du velger. På denne måten er du sikret at disse opplysningene ikke sees av flere enn absolutt nødvendig. Både Klarna og Vipps er blant de aller største og beste aktørene i sitt segment og har begge markedets beste rutiner for sikring av sensitive opplysninger.

Sikring av informasjon

Verktøy.no (og G. Coward AS) har gode rutiner og har gjort omfattende tiltak for å sikre at uvedkommende ikke får tilgang til dine personopplysninger. Vi sikrer gjennom disse rutinene at behandlingen av data skjer i samsvar med gjeldende lover og regler.

Du kan være trygg på at verktøy.no lagrer dine data på en sikker måte.

Hvordan se og slette informasjon

Når du er innlogget kunde kan du enkelt be om innsyn i hvilke data vi har lagret om deg – og evnt be om sletting av data. Dette gjøres raskt og enkelt på respektive menyvalg. Vi mottar da henvendelsen og tar den umiddelbart videre.

Cookies – Hva er det og hvordan brukes de egentlig?

Cookies er egentlig små tekstfiler som lagres på din enhet (f.eks mobiltelefon eller pc) når du laster ned en nettsider. Disse har mange forskjellige formål. Noen sikrer at du holder deg innlogget på siden du er på slik at du slipper å logge inn på nytt på hver enkelt side. Andre cookies holder styr på hvilke varer du har lagt i handlekurven.

Formålet med informasjonskapslene er å få nettbutikken vår til å fungere best mulig. Dette inkluderer også at den gir oss som styrer nettbutikken viktig informasjon som vi bruker i analyse for å gi deg en bedre kjøpsopplevelse. Vi tar også vare på nødvendig informasjon slik at vi kan markedsføre oss mot deg på andre nettsider (Re-marketing).

Hvilke cookies benytter vi?

Lokale cookies:

Disse informasjonskapslene holder deg innlogget, beholder varer i handlekurven din og blir som regel slettet med engang du lukker nettleseren din. Enkelte av disse er imdlertidig faste cookies.

Google Analytics

Google Analytics er et analyseverktøy som rapporteres inn til Google, som igjen generer statistikk. Vi bruker disse statistikkene til å se hvordan våre kunder bruker våre nettsider, hvor mange som har besøkt oss, hvordan de fant oss og hvor lenge de har besøkt oss.

KlevuSearch:

Dette er informasjonskapslene til søkemotoren vi benytter oss av på våre nettsider. Den hjelper oss med å gjøre søkene våre mest mulig relevante for hver kunde. Slik blir brukeropplevelsen bedre, og kundene finner de varene de var på utkikk etter.

Amasty

Disse informasjonskapslene hjelper oss å sortere produkter og presentere dem på en best mulig måte for deg.

Hubspot

Disse informasjonskapslene hjelper oss å gi deg som kunde mest mulig relevant informasjon. Her samler vi informasjon om f.eks kjøpshistorikk og produkter du har sett på sammen med e-post adresse slik at vi kan gi deg mest mulig relevant informasjon eller markedsføring.

 

Retargeting Cookies:

Våre samarbeidspartnere kan sette igjen cookies på din nettleser for bruk av retargeting. Følg linken for å endre på annonseinstillingene dine, eller om du bruker mobil, følg denne linken for å endre på annonseinstillingene dine på mobil.

 

Kontaktinformasjon

G. Coward AS/Verktøy.no

Postboks 2744 Kjørbekk

3702 Skien

 

Dersom du ønsker å få innsyn i, eller slette den informasjon vi har lagret om deg kan du gjøre dette på min side. Der finner du et eget menyvalg hvor du enkelt kan be om innsyn eller sletting.

© 2017 G. Coward AS